Kontakt

1. Kundenservice kontaktieren

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Serviceleistungen stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Anfragen können sich beispielsweise beziehen auf:

• Bestellstatus und Bestellinformationen

• Versand und Zustellung

• Rückgaben und Erstattungen

• Zahlungsmethoden und Rechnungen

• Produktinformationen

• allgemeine Serviceanliegen

Für eine schnellere Bearbeitung empfiehlt es sich, bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen die entsprechende Bestellnummer anzugeben.

2. Kontaktinformationen

Furnielira

18 Crescent Ave
Norwood, MA 02062
USA

E-Mail: ask@furnielira.com

Telefon: +1 (917) 733-3293

3. Unterstützungsbereiche

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Anliegen unterstützen:

Bestellungen

• Informationen zu laufenden Bestellungen

• Fragen zum Bestellstatus

• Anliegen im Zusammenhang mit Bestelländerungen

Versand und Lieferung

• Versandinformationen

• Sendungsverfolgung

• Lieferverzögerungen

• Zustellungsbezogene Fragen

Rückgaben und Erstattungen

• Rückgabeanfragen

• Informationen zum Widerrufsrecht

• Erstattungsanliegen

• Rücksendungen

Zahlungen

• verfügbare Zahlungsmethoden

• Rechnungsfragen

• Informationen zur Zahlungsabwicklung

Produkte

• Produktinformationen

• Verfügbarkeitsanfragen

• allgemeine Fragen zu Artikeln

4. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden entsprechend ihres Eingangs und der Art des jeweiligen Anliegens bearbeitet.

Die Bearbeitungsdauer kann insbesondere abhängen von:

• dem Umfang der Anfrage

• erforderlichen Prüfungen

• dem aktuellen Anfrageaufkommen

Sollte keine Antwort sichtbar sein, empfiehlt sich die Überprüfung des Spam- oder Werbeordners.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Anschrift.

Vor einer Rücksendung empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, damit die erforderlichen Informationen zum weiteren Ablauf bereitgestellt werden können.